Etika dan Aturan Reseller DEBUSANA

 

ETIKA RESELLER

MENJADI RESELLER DEBUSANA YANG BER-ETIKA :)

Debusana adalah supplier untuk fashion muslim atau pakaian muslim, selain menyediakan produk baju muslim, kami juga memberika pelatihan dan pengetahuan untuk berbisnis baik online maupun offline. Debusana memberikan kesempatan untuk tumbuh dan mengembangkan bisnis kepada semua reseller, semua memiliki kesempatan yang sama untuk berhasil. Dengan bergabung menjadi reseller debusana, berarti ada kode etik yang harus diikuti oleh setiap reseller, berikut rincian kode etinya:

01. Menciptakan Komunitas Reseller Debusana yang positif

  • Menciptakan suasana postif dan membangun dengan sesama Reseller lain

  • Menjaga ketertiban dan keharmonisan antara sesama reseller, dengan tidak terpancing dan tidak membuat atau memberikan komentar yang sifatnya menjatuhkan atau menjelekkan reseller lain.

  • Reseller diperbolehkan mengadakan kegiatan yang bersifat positif, seperti Gathering atau Kopi Darat dengan sesama reseller lain, diluar acara resmi yang diadakan oleh debusana.

  • Reseller diperbolehkan menjawab pertanyaan tentang debusana di dalam group. Tentunya dengan tidak melanggar peraturan yang sudah ditetapkan debusana.

  • Dilarang memberikan komentar yang bersifat SARA, provokasi atau berpotensi menimbulkan kerusuhan atau aura negatif di dalam group.

  • Dilarang berjualan atau mempromosikan produk lain di dalam group atau Fanpage Debusana.

  • Dilarang memberikan link Referral atau nomor kontak pribadi Anda di dalam group atau fanpage Debusana. Apabila Anda mau membantu kepada pertanyaan cara bergabung, silahkan bantu melalui jalur pribadi (langsung message/inbox ke yang membutuhkan bantuan).

  • Dilarang membuat komentar baru yang bersifat promosi jualan atau mengajak daftar reseller ke Anda di fanpage dan group Debusana. Anda boleh menjawab pertanyaan customer, namun apabila mau dibantu lebih lanjut silahkan melalui jalur pribadi/inbox.

  • Tidak boleh menyerobot komentar dari reseller lain, baik di fanpage ataupun group Debusana. Apabila ada yang bertanya dan sudah ditawarkan bantuan oleh reseller lain.

Apabila melanggar ketentuan diatas, maka:

  • Anda akan mendapatkan peringatan pertama dan di-ban status Akun Reseller, Group ataupun Facebook Fanpage Debusana. Untuk membuka blokir/ ban tersebut, silahkan menghubungi team support.

  • Apabila setelah diberi peringatan pertama masih terjadi pelanggaran lagi, maka Debusana akan memberikan peringatan kedua dan kembali memblokir Akun Anda di website, Fanpage dan Group Debusana.

  • Apabila setelah peringatan kedua masih terjadi pelanggaran atau tidak bersifat kooperatif, maka Debusana akan mencabut permanen status Reseller Anda.

  • Bagi Reseller yang sudah dicabut statusnya, maka tidak bisa lagi login ke website Debusana, diblokir di Fanpage dan Group.

02. Etika dalam mempromosikan Produk Debusana

  • Reseller dibebaskan untuk mempromosikan produknya melalui media apapun, baik online maupun offline.

  • Reseller boleh mendownload konten promosi yang dibutuhkan seperti foto, copywriting, atau meng-copy / capture review yang ada di web, aplikasi dan sosial media Debusana untuk digunakan sebagai media promosi jualannya.

  • Sesuai komitmen kami untuk memberikan kebebasan penuh kepada para Reseller untuk merintis bisnisnya, maka Reseller Debusana diperbolehkan untuk menjual produk lain selain Debusana, selama tidak dilakukan di dalam fanpage/ group Debusana.

  • Reseller boleh membuat materi promosi sendiri seperti iklan, adakan kuis, ataupun diskon. Selama tidak melanggar batas bawah harga jual online yang sudah ditetapkan oleh Debusana.

  • Dilarang spam/komentar yang sifatnya mengajak untuk order produk di media promosi online seperti postingan, halaman, dan akun pribadi milik orang lain.

  • Dilarang mengambil media promosi seperti foto, copywriting atau testimonial milik reseller lain tanpa sepengetahuan atau seijin reseller yang bersangkutan.

  • Dilarang mempromosikan jualan Anda di sosial media seperti postingan, halaman, dan akun pribadi milik orang lain.

Apabila melanggar ketentuan diatas, maka:

  • Anda akan mendapatkan peringatan pertama dan di-ban status Akun Reseller, Group ataupun Facebook Fanpage Debusana. Untuk membuka blokir/ban tersebut, silahkan menghubungi team support.

  • Apabila setelah diberi peringatan pertama masih terjadi pelanggaran lagi, maka Debusana akan memberikan peringatan kedua dan kembali memblokir Akun Anda di website Fanpage dan Group Debusana.

  • Apabila setelah peringatan kedua masih terjadi pelanggaran atau tidak bersifat kooperatif, maka Debusana akan mencabut permanen status Reseller Anda.

  • Bagi Reseller yang sudah dicabut statusnya, maka tidak bisa lagi login ke website Debusana, diblokir di Fanpage dan Group.

03. Etika dalam berjualan Produk Debusana

  • Reseller diperbolehkan menjual produk Debusana melalui media apapun baik online seperti di sosial media, market place, website, ataupun offline seperti di toko sendiri, secara personal, di komunitas, dll.

  • Reseller disarankan untuk menjual produk Debusana sesuai dengan harga ritel di website debusana.com namun tetap diperbolehkan menjual lebih tinggi dari harga website (harga produk tidak termasuk ongkir).

  • Reseller diperbolehkan menjual produk lain selain produk Debusana selama itu dilakukan di media jualan milik pribadi (bukan grup dan fanpage Debusana).

  • Reseller boleh menetapkan sendiri target, strategi jualan, teknik promosi, selama tidak melanggar ketentuan yang ditetapkan Debusana.

  • Dilarang menjual produk Debusana dibawah harga jual yang telah ditentukan.

  • Dilarang berjualan di sosial media seperti postingan, halaman, dan akun pribadi milik orang lain (SPAM)

Apabila melanggar ketentuan di atas, maka:

  • Anda akan mendapatkan peringatan pertama dan di-ban status Akun Reseller, Group ataupun Facebook Fanpage Debusana. Untuk membuka blokir/ban tersebut, silahkan menghubungi team support.

  • Apabila setelah diberi peringatan pertama masih terjadi pelanggaran lagi, maka Debusana akan memberikan peringatan kedua dan kembali memblokir Akun Anda di website, Fanpage dan Group Debusana.

  • Apabila setelah peringatan kedua masih terjadi pelanggaran atau tidak bersifat kooperatif, maka Debusana akan mencabut permanen status Reseller Anda.

  • Bagi Reseller yang sudah dicabut statusnya, maka tidak bisa lagi login ke website Debusana, diblokir di Fanpage dan Group.


04. Etika dalam membuat/booking order Debusana

  • Reseller diberikan batas waktu pembayaran normal 2 hari (hari libur dihitung) setelah order dibuat dengan syarat telah menyelesaikan proses checkout dengan sempurna dan mendapatkan nomor order sebagai buktinnya, jika tidak diselesaikan akan otomatis dibatalkan.

  • Reseller diperbolehkan memperpanjang batas waktu membayar order maksimal +2 hari dengan cara melakukan pembatalan manual dan 1x order ulang sehingga mendapat nomor order baru, total waktu yang didapatkan menjadi 4 hari kerja untuk dapat menyelesaikan pembayaran.

  • Reseller tidak diperbolehkan booking produk untuk menyimpan atau menahan produk dengan alasan apa pun.

  • Reseller tidak diperbolehkan booking produk yang belum memiliki calon pembeli.

  • Reseller tidak diperbolehkan booking produk yang tidak diniatkan untuk diselesaikan pembayarannya atau order fiktif.
  • Reseller yang memiliki ratio order dibatalkan dari total order dibuat lebih dari 50% per bulan akan dievaluasi aktifitas booking nya

Apabila melanggar ketentuan di atas, maka:

  • Anda akan mendapatkan peringatan pertama dan di-ban dari akses keanggotaaan di website (blok Akun). Untuk membuka blokir/ban tersebut, silahkan menghubungi team admin support.

  • Apabila setelah diberi peringatan pertama masih terjadi pelanggaran lagi, maka Debusana akan memberikan peringatan kedua dan kembali memblokir Akun member Anda

  • Apabila setelah peringatan kedua masih terjadi pelanggaran atau tidak bersifat kooperatif, maka Debusana akan mencabut permanen status Reseller Anda.

  • Bagi Reseller yang sudah dicabut statusnya, maka tidak bisa lagi login ke website Debusana, diblokir di Fanpage dan Group.


--------

Kebijakan di atas diperbarui pada 14 November 2018 16:24 WIB

Sampaikan pertanyaan, keluhan yang bersifat pribadi, atau laporkan reseller yang melanggar langsung ke tim support:

Live chat di website kami debusana.com

(Senin - Jumat pukul 08:30 - 16.30 WIB, Sabtu pkl 08:30 - 12.00 WIB, hari libur nasional tutup)

Email: depri@support.debusana.com

FB Inbox di Fanpage debusana.com

 


keranjang kamu kosong


Lihat Ringkasan