Pertanyaan Terpilih

Cara menggunakan poin?

Keunggulan debusana sebagai supplier?
Keunggulan debusana antara lain:
  1. Sistem informasi terpusat pada website dengan update stock yang mudah diakses (www.debusana.com dan apps.debusana.com)
  2. Memberikan banyak insentif kepada member reseller, seperti: diskon reseller, poin loyalty, cashback ewallet dan undian hadiah
  3. Update resi pengiriman sangat cepat, di hari yang sama bahkan sebelum jam kerja debusana berakhir, rata-rata setiap nomor order akan update resi pengiriman 2-3 jam setelah pembayaran valid pada jam kerja aktif
  4. Garansi produk, penggantian 100% jika produk tidak diterima atau dalam keadaan cacat
  5. Produk dapat diproses return atau refund dengan alasan apapun*
  6. Support dan Open terhadap member reseller
*ketentuan return/refund silahkan merujuk ke FAQ terkait

Cara daftar notifikasi browser?
debusana dapat memberikan info update langsung ke handphone kamu, untuk mengaktifkannya:
(1) buka web www.debusana.com lalu klik allow/izinkan ketika ada permintaan yang muncul
(2) jika tidak muncul klik tanda gembok di pojok kiri atas, klik site setting dan cari debusana.com lalu reset, buka ulang web debusana.com seharusnya akan muncul lagi permintaan untuk notif, klik allow/izinkan

*fitur ini hanya tersedia untuk browser Chrome, Safari dan Firefox untuk desktop, Android dan iOS

notifikasi browser
*ilustrasi gambar yang akan muncul di hape kamu, pilih allow ya

Tanya Jawab (FAQ)

Pembelian & Pembayaran
Cara menggunakan poin?

Syarat dan ketentuan penggunaan poin?
.

Cara order?
.

Selengkapnya >>
Pengiriman Produk
Kurir yang tersedia?
saat ini debusana menerima pengiriman melalui kurir sebagai berikut:
- JNE
- J&T
- TIKI
- Wahana
- POS Indonesia
- SiCepat

kurir cargo
- MEX Barlian
- SiCepat Cargo
- JTR (JNE Trucking)

kurir luar negeri
- RGL Express

*kurir cargo dan luar negeri menggunakan penghitungan ongkir manual
** JNE J&T TIKI Wahana sudah bekerja sama secara sistem sehingga update resi akan lebih cepat

Aturan pengiriman setiap kurir?
.

Cara cek resi & tracking?
resi pengiriman debusana bisa dicek melalui
https://www.debusana.com/resi/
atau
masuk melalui halaman Akun Saya > Riwayat Pembelian, lalu filter berdasarkan status "Terkirim" dan klik detail pada nomor order terkait

resi JNE J&T TIKI Wahana update 2-3 jam setelah pembayaran divalidasi masuk oleh admin atau bisa dicek pada waktu-waktu berikut ini, pukul 11.00, 14.00, 17.00 dan terakhir pukul 20.00WIB

tracking pengiriman bisa menggunakan fasilitas track dari masing-masing kurir
JNEjne.co.id
J&Tjet.co.id
TIKItiki.id
Wahanawahana.com
POS Indonesiaposindonesia.co.id
SiCepatsicepat.com

Selengkapnya >>
Pengembalian Barang & Dana
Prosedur pengembalian barang?
.

Prosedur refund?
.

Akun & Keamanan
Cara menghubungi Debusana?
Anda dapat menghubungi kami melalui email: debusana@yahoo.com atau melalui WA/LINE/SMS ke nomor 0898 3947 204 (Senin s/d Sabtu)

Pengetahuan Produk
Cara cek stock?
untuk mengecek stok produk di debusana member bisa menggunakan alat-alat bantu berikut ini:
  • - apps.debusana.com (web aplikasi yang super ringan, dibuka melalui browser, tidak perlu install)
  • - langsung ke halaman produk di www.debusana.com
  • - melalui aplikasi Telegram (pastikan kamu sudah install app nya) lalu search @debusanabot

Cara mengetahui kelengkapan produk? (jumlah pcs)
  • > untuk mengetahui kelengkapan produk bisa dicek pada detail nama produk, keterangan produk dan detail centimeter yang ada di deskripsi produk
  • > untuk produk yang tidak termasuk dalam kelengkapan biasanya dituliskan di bagian bawah, misal non-pashmina, yang berarti produk tidak termasuk pashmina yang dipakai oleh model
  • > untuk produk tambahan freebies juga ikut disertakan pada keterangan, misal free pashmina, yang berarti produk memberikan ekstra pashmina
  • > jika terdapat 2 keterangan centimeter pada panjang baru maka bisa dipastikan model bajunya adalah setelan yang terdiri dari 2 jenis pakaian, misal inner dan outer

Cara menentukan panjang gamis standar?
rumus mengukur panjang gamis standar berdasarkan tinggi badan (TB)

TB x 0,85 = PB gamis minimal

contoh:
- TB 165cm maka PB minimal adalah 140,25cm atau ~140cm
- TB 155cm maka PB minimal adalah 131,75cm atau ~132cm

*0,85 atau 85% adalah rasio rata-rata tinggi tubuh orang normal dikurang tinggi kepala dan leher

Selengkapnya >>
Reseller
Keuntungan menjadi reseller?
Keuntungan menjadi Reseller Debusana:
  1. Mendapatkan potongan harga 15% dari harga tertera
  2. Mendapatkan poin loyalty dari debusana yang bisa digunakan sebagai pengurang harga di pembelian berikutnya, nilai 1 poin = Rp200 , setiap pembelanjaan Rp 10.000 akan mendapatkan 1 poin (poin tidak bisa diuangkan)
  3. Mendapatkan cashback senilai 1% dari nilai belanja sebelum ongkir jika member reseller menggunakan eWallet sebagai metode pembayaran

Keunggulan debusana sebagai supplier?
Keunggulan debusana antara lain:
  1. Sistem informasi terpusat pada website dengan update stock yang mudah diakses (www.debusana.com dan apps.debusana.com)
  2. Memberikan banyak insentif kepada member reseller, seperti: diskon reseller, poin loyalty, cashback ewallet dan undian hadiah
  3. Update resi pengiriman sangat cepat, di hari yang sama bahkan sebelum jam kerja debusana berakhir, rata-rata setiap nomor order akan update resi pengiriman 2-3 jam setelah pembayaran valid pada jam kerja aktif
  4. Garansi produk, penggantian 100% jika produk tidak diterima atau dalam keadaan cacat
  5. Produk dapat diproses return atau refund dengan alasan apapun*
  6. Support dan Open terhadap member reseller
*ketentuan return/refund silahkan merujuk ke FAQ terkait

Cara mendaftar reseller?
.

Selengkapnya >>

keranjang kamu kosong


Lihat Ringkasan